兒童票亂象當如何破局
| 2026-03-25 17:42:23??來源:東南網 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
“我家孩子9歲,身高1.49米。兒童票要求身高必須在1.4米以下,學生票又僅限大學生,出門只能購買全價成人票?!苯?,河南的劉女士帶孩子去一景區游玩,購票時卻遭遇尷尬:“9歲小朋友的票價,比大學生的還貴!”記者采訪發現,當前景區兒童票優惠政策究竟是應“看身高”還是“看年齡”?不同景區的標準不一。這不僅讓家長購票時一頭霧水,更成為影響游客出游體驗、制約景區服務品質提升的堵點。(3月24日 《工人日報》) 兒童票的核心本意,是對未成年人的權益保障與社會關懷,而非簡單的身形衡量,用身高替代年齡判定,本質上是固守管理便利、忽視消費者權益的惰性思維,忽略了文旅服務的人文底色。更深層次來看,兒童票標準混亂,不僅是服務細節的瑕疵,更是對未成年人公平權益的漠視。《未成年人保護法》明確規定,各類文旅場所應當按照有關規定對未成年人免費或者優惠開放,法律層面的“未成年人”,本身就是以年齡為界定的法律概念,與身高無任何關聯。 部分景區執著于身高門檻,本質上是對法律精神的片面解讀,也是對兒童權益的變相忽視。對于家庭而言,親子游承載的是陪伴與成長的意義,兒童票的不公待遇,看似是幾塊錢的票價差異,實則消解了家庭出游的幸福感。 推廣春秋假的政策善意,最終要落到出游體驗的實處;文旅行業的高質量發展,更離不開精細化、人性化的服務支撐。破解兒童票標準堵點,應建立“以年齡為主、身高為輔”的統一規范。一方面,相關部門應盡快出臺全國性統一標準,明確未成年人優惠票的年齡界定,摒棄單一身高判定的落后模式,兼顧公平與可操作性,特殊游樂項目可保留身高門檻作為安全輔助標準,杜絕景區隨意設置門檻、規則混亂的問題;另一方面,景區要主動轉變服務理念,摒棄“重營收、輕服務”的短視思維,適配數字化核驗手段,簡化年齡核驗流程,讓政策善意真正惠及每一個未成年人。 一張小小兒童票,關乎兒童權益,更見文旅服務成色。今年政府工作報告提出支持有條件的地方推廣中小學春秋假,春秋假政策釋放的是親子游的市場紅利,景區唯有補齊服務短板、破除規則亂象,才能抓住市場機遇,實現長遠發展。此外,相關部門也可通過適當補貼、稅收優惠等方式,減輕景區落實兒童優惠政策的成本壓力,平衡景區運營與兒童權益保障,實現多方共贏。(萬代紅) |
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