騎手化身“移動監控”,織密舌尖安全防護網
| 2025-12-29 11:21:46??來源:東南網 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
近日,鄭州市市場監管局推出一項創新舉措:聘請全市六萬名外賣騎手擔任食品安全監督員。騎手在配送過程中發現后廚衛生或證照問題,可隨時拍照舉報,經核實后既能獲得獎勵,又能推動問題整改。這一“以網治網”的探索,將龐大的騎手隊伍轉化為流動的監督力量,為織密舌尖安全防護網提供了新思路。 隨著外賣行業蓬勃發展,網絡餐飲監管長期面臨經營主體分散、隱蔽性強等難題。傳統監管方式受限于人力,難以實現全覆蓋、全天候監督。而外賣騎手憑借其職業特性——每日高頻出入餐飲場所、直接接觸出餐環節、活動范圍廣泛——成為處在監管末梢的“天然觀察員”。鄭州此次嘗試,通過制度化設計,將這種分散的“監督潛力”轉化為系統的治理效能,不僅實現了監管手段升級,更體現了從政府單一主體監管,逐步轉向社會協同、多元參與的共治格局。 數萬名騎手化身的“移動監控”,正在編織一張動態實時的監督網絡。他們日常工作中的“隨手拍”,讓以往封閉的后廚操作走向透明;“小額激勵+便捷上報”機制,平衡了公益價值與勞動回報,激發了參與積極性;而“騎手上報-平臺轉辦-部門核查”的閉環流程,則顯著提升了監管響應速度與處置精準度。這種模式創新,讓食品安全防護網越織越密。 新模式的生命力在于持續完善。要讓這張網既嚴密又規范,需妥善處理幾個關鍵問題:明確監督邊界,制定清晰的取證規范,在確保監督實效的同時避免干擾正常經營;建立騎手權益保障機制,防范可能發生的糾紛;加強對騎手群體的行為引導,防止監督權被濫用,維護機制公信力。 從更廣視角看,此舉的意義已超越食品安全范疇。它標志著以騎手、快遞員為代表的新就業群體,正憑借其流動性與網絡化特征,逐步融入基層治理體系。類似實踐已在多地展開,如騎手擔任“平安巡查員”參與社區治理。這為數字經濟時代的治理創新提供了啟示:這些穿梭于城市街巷的勞動者,可在應急響應、文明倡導、社情傳遞等多個公共領域中,扮演“移動探頭”與“治理末梢”的獨特角色。 樂見更多騎手成為舌尖安全的“移動監控”,這不僅是為了消除更多衛生隱患,更是對“共建共治共享”治理理念的生動實踐。這是一次成功的雙向賦能:既為普通勞動者參與公共事務開辟了新途徑,也為政府部門創新治理模式拓展了新路徑。隨著制度的持續完善和各方權益的有效保障,此類新就業群體參與基層治理的探索,有望在更多領域深化推廣,共同織就一張更加堅韌、高效的現代化治理網絡。(陳相) |
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